自分に合う事務職が見つかる！事務職の種類と仕事内容を一覧で紹介

事務職は人気の職種ですが、一般事務や営業事務、医療事務など種類が多く「違いが分からない」「自分に合う仕事を選べない」と悩むことも少なくありません。

ひとくちに「事務職」といっても、種類によって仕事内容は全く異なります。大切なのは、自分の性格や希望に合う事務職はどれなのかを整理することです。

本記事では、事務職の種類やそれぞれの特徴について整理しました。

自分に向いている事務職を見つける参考にしてください。

事務職にはどんな種類がある？代表的な職種一覧

まずは、代表的な事務職の種類を一覧で見ていきましょう。自分の気になる職種を探してみてください。

事務職の種類	主な仕事内容	専門性
一般事務	データ入力、書類作成、電話対応など	★
営業事務	見積書作成、受発注対応、営業サポート	★★
総務事務	備品管理、社内行事運営、労務サポート	★★
経理事務	伝票処理、入出金管理、給与計算	★★★
人事事務	採用補助、勤怠管理、社員対応	★★★
学校事務	学生対応、書類管理、学校運営サポート	★★
受付事務	来客対応、電話応対、予約管理	★
金融窓口事務	窓口対応、口座手続き、事務処理	★★★
保険事務	契約手続き、書類確認、顧客対応	★★★
医療事務	受付、会計、レセプト作成	★★★
介護事務	介護報酬請求、施設内事務	★★★
貿易事務	輸出入書類作成、海外対応	★★★★
法務事務	契約書管理、法的書類作成補助	★★★★

※専門性は、業務で求められる知識や専門スキルの傾向をもとに、一般的な目安として掲載しています。

ここからは、事務職のそれぞれの特徴について詳しく紹介していきます。

未経験から目指しやすい事務職の種類【基本の事務職】

未経験歓迎の求人が多い事務職は、これからオフィスワークを始めたい方にも人気があります。

パソコンを使ったデータ入力や書類作成、電話対応など、基本的な業務を担当することが多く、特別な資格がなくても挑戦しやすいのが特徴です。

未経験から働きやすい事務の仕事を見ていきましょう。

一般事務

一般事務は、会社の中で発生するさまざまな事務作業を担当する仕事です。

データ入力や書類作成、電話・メール対応、ファイル整理など、社内の仕事がスムーズに進むよう支える役割があります。

「事務職」と聞いて、多くの人がイメージするのが一般事務でしょう。仕事内容が幅広いため、パソコン操作やビジネスマナーなど、オフィスワークの基本を身につけやすいのが特徴です。

未経験歓迎の求人も比較的多く、これからオフィスワークを始めたい方にも向いています。

営業事務

営業事務は、営業担当者をサポートする事務職です。

見積書や請求書の作成、受発注対応、電話・メール対応などを行い、営業活動がスムーズに進むよう支えます。

営業事務は、働く会社によって仕事内容が変わりやすいのも特徴です。

たとえば、食品メーカーなら商品の注文対応や在庫確認、不動産会社なら契約書類の作成補助、IT企業ならサービス導入に関する事務対応などを担当することがあります。

細かな確認作業やスケジュール管理を任される場面も多く、気配りを活かしやすい事務職です。

受付事務

受付事務は、会社や施設の「顔」として来客対応を行う事務職です。

受付カウンターでの案内や電話対応、予約管理、会議室への案内などを担当し、訪れた人がスムーズに利用できるようサポートします。

たとえば、企業の受付では来客対応や入館手続き、クリニックでは受付や会計、スポーツジムでは会員対応など、働く場所によって仕事内容は異なります。

人と接する機会が多いため、丁寧な対応や明るいコミュニケーションを活かしやすい仕事です。

学校事務

学校事務は、学校運営を支える事務職です。

学生や保護者への対応、書類作成、データ入力、電話対応、教材や備品の管理など、学校内のさまざまな事務作業を担当します。

勤務先によって仕事内容は異なり、大学では学生の履修登録や証明書発行、高校や専門学校では窓口対応や入学手続きのサポートなどを行うことがあります。

一般企業の事務職と比べると、学校ならではの落ち着いた雰囲気の中で働けるのも特徴です。

未経験から応募できる求人もありますが、公立学校では公務員試験が必要になる場合があり、私立学校や大学では学校ごとの採用試験や選考が行われることもあります。

社内業務を支える事務職の種類【バックオフィス系】

会社がスムーズに運営されるためには、社員を支える「バックオフィス系」の事務職が欠かせません。

表に出る機会は少ないものの、社内環境を整えたり、お金や人材の管理を行ったりと、会社を内側から支える重要な役割を担っています。

また、職種によって担当する業務は大きく異なります。幅広いサポート業務を行う仕事もあれば、数字や制度に関わる専門的な業務を担当する仕事もあります。

ここでは、会社を支える代表的なバックオフィス系の事務職を紹介します。

総務事務

総務事務は、会社全体を支えるサポート役のような事務職です。

備品管理や社内資料の作成、電話・来客対応、社内行事の準備など、社員が働きやすい環境を整えるための幅広い業務を担当します。

たとえば、コピー用紙などの備品を発注したり、社員からの問い合わせに対応したり、社内ルールの管理を行ったりすることもあります。

担当する業務が幅広く、会社全体を支える役割を担っているのが特徴です。

幅広い業務を経験しながら、会社全体の仕組みを学びやすい事務職です。

経理事務

経理事務は、会社のお金を管理する事務職です。

売上や経費のデータ入力、請求書の処理、給与計算、入出金の確認などを行い、会社のお金の流れを支えます。

たとえば、「いつ・何に・いくら使ったのか」を記録したり、社員の交通費を確認したりするのも経理事務の仕事です。

会社のお金を扱うため、正確に確認しながら作業を進める力が求められます。

簿記などの知識を活かしやすい仕事としても知られています。

人事事務

人事事務は、社員の採用や働く環境づくりを支える事務職です。

求人募集の管理や面接日程の調整、入社手続き、勤怠管理などを行い、社員が安心して働けるようサポートします。

たとえば、応募者への連絡や面接準備を行ったり、新しく入社する社員の書類を準備したりすることがあります。会社で働く「人」に関わる業務が多いのが特徴です。

また、社員からの問い合わせ対応を行う場面もあり、コミュニケーション力や気配りを活かしやすい仕事でもあります。

専門性を身につけたい人に向いている事務職の種類【知識を活かす】

事務職の中には、専門知識を活かしながら働ける仕事もあります。

医療や介護、法律、貿易など、特定の業界に関わる事務職は、業界ごとの知識やルールを覚えながら働くのが特徴です。

また、経験を積むことで専門性が身につきやすく、スキルアップにつながる仕事も少なくありません。

「将来的に強みになる知識を身につけたい」「専門分野に関わる仕事がしたい」という方にも向いているでしょう。

ここでは、専門性を活かしやすい代表的な事務職を紹介します。

保険事務

保険事務は、保険契約に関する手続きや書類作成を行う事務職です。

契約内容の確認やデータ入力、問い合わせ対応、保険金請求の手続きなどを担当し、保険サービスがスムーズに利用できるよう支えます。

勤務先によって仕事内容は異なり、保険会社では契約管理や顧客対応、保険代理店では営業担当者のサポートなどを行うことがあります。

保険は専門用語や細かなルールが多いため、正確に確認しながら進める力が大切です。

金融窓口事務

金融窓口事務は、銀行や信用金庫などの金融機関で窓口対応を行う事務職です。

入出金や振込の手続き、口座開設、各種相談への対応などを担当し、利用者が安心して手続きを行えるようサポートします。

たとえば、銀行の窓口で現金を預かったり、住所変更などの手続きを案内したりするのも金融窓口事務の仕事です。

お金を扱う仕事のため、正確さや丁寧な対応が求められます。

また、利用者と直接関わる機会が多いため、コミュニケーション力を活かしやすいのも特徴です。

医療事務

医療事務は、病院やクリニックで受付や会計、事務作業を行う仕事です。

来院した患者さんの受付対応や診察券の確認、会計業務、カルテ管理などを担当し、医療現場を支えます。

また、医療費を計算して健康保険へ請求する「レセプト業務」を行うのも医療事務の特徴です。専門知識が必要になる場面もありますが、未経験から学びながら働ける求人もあります。

患者さんと接する機会が多いため、丁寧な対応や気配りを活かしやすい仕事です。

介護事務

介護事務は、介護施設やデイサービスなどで事務作業を行い、介護現場を支える仕事です。

利用者の情報管理や電話対応、書類作成、介護サービスの利用料計算などを担当します。

また、介護保険をもとに費用を請求する「介護報酬請求業務」を行うのも特徴です。制度に関する知識が必要になるため、働きながら専門知識を身につけやすい事務職といえるでしょう。

貿易事務

貿易事務は、海外との商品の輸出入に関する手続きを行う事務職です。

輸出入に必要な書類作成やスケジュール管理、メール対応などを担当し、商品がスムーズに海外へ届くようサポートします。

たとえば、海外の取引先とメールでやり取りをしたり、通関に必要な書類を準備したりすることがあります。会社によっては、英語を使う場面があるのも特徴です。

また、貿易には国ごとのルールや手続きが関わるため、専門知識を身につけながら働ける仕事としても知られています。

法務事務

法務事務は、契約書や法律に関する書類を管理し、会社のルールや取引を支える事務職です。

契約書の作成補助や書類管理、データ入力、社内からの問い合わせ対応などを担当します。

たとえば、取引先と交わす契約書を整理したり、内容に不備がないか確認したりすることがあります。会社が安心して事業を進めるために欠かせない仕事の一つです。

また、法律やコンプライアンスに関する知識を学びながら働けるのも特徴です。

事務職に資格は必要？役立つ資格やスキルはこれ！

事務職は未経験から挑戦しやすい仕事が多く、必ずしも資格が必要というわけではありません。ただし、職種によっては資格や専門知識があると、求人へ応募した際の強みとなります。

また、パソコン操作や電話対応などの基本的なスキルも重視されます。

ここでは、事務職で役立つ資格や身につけておきたいスキルを紹介します。

あると有利になる資格

事務職の中でも、専門知識を扱う仕事では、資格を取得することで知識の証明につながる場合があります。特に、未経験から専門性のある事務職を目指す際は、学習経験をアピールしやすくなるでしょう。

代表的な資格は以下の通りです。

資格名	活かしやすい事務職	学べる内容
日商簿記	経理事務	会計・お金の流れ・帳簿管理
医療事務関連資格	医療事務	レセプト業務・医療制度
貿易実務検定	貿易事務	輸出入の流れ・貿易書類
MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）	一般事務・営業事務など	Word・Excelなどの操作
秘書検定	受付事務・営業事務など	ビジネスマナー・来客対応

たとえば、経理事務では簿記の知識が役立つ場面が多くあります。

また、医療事務や貿易事務のように専門用語や業界ルールが多い仕事では、関連資格を取得することで仕事内容を理解しやすくなるでしょう。

まず求められるのは資格より実務スキル

事務職では、資格よりも「実際に仕事を進める力」が重視されることも少なくありません。特に未経験から事務職を目指す場合は、基本的な実務スキルがあると仕事をスムーズに覚えやすくなります。

たとえば、多くの事務職で使うのがパソコンです。Word（ワード）で文章を作成したり、Excel（エクセル）にデータを入力したりする作業は、事務職の基本ともいえるでしょう。

また、数字や名前を間違えずに入力する「正確さ」も大切です。請求書や顧客情報などを扱うことも多いため、小さなミスが大きなトラブルにつながる場合があります。

さらに、電話対応やメール対応などのコミュニケーション力も欠かせません。

事務職は、正確にコツコツ仕事を進める力や、周囲を支える姿勢が活かされる仕事です。

事務職に関するよくある質問 Q&A

ここでは、事務職を目指す方からよくある質問をまとめました。事務職選びで迷っている方は、ぜひ参考にしてください。

事務職は未経験でも働けますか？

はい、事務職には未経験歓迎の求人も多くあります。

特に、一般事務や営業事務、受付事務などは、初めて事務職に挑戦する方を募集している企業も少なくありません。

ただし、基本的なパソコン操作や電話対応などは求められることが多いため、WordやExcelの基本操作を身につけておくと安心です。

また、事務職では「正確に作業を進める力」や「周囲をサポートする姿勢」も重視されます。経験がなくても、丁寧に仕事へ取り組む姿勢をアピールすることが大切です。

事務職に資格は必要ですか？

事務職の多くは、資格がなくても応募できます。

実際に、未経験歓迎として募集している求人も多く、働きながら仕事を覚えていくケースも少なくありません。

ただし、経理事務なら簿記、医療事務なら医療事務関連資格のように、職種によっては資格が知識のアピールにつながる場合があります。

また、資格以上に重視されやすいのが、パソコン操作や正確な入力、コミュニケーション力などの実務スキルです。

まずは基本的なスキルを身につけることが、事務職への第一歩といえるでしょう。

事務職はどんな人に向いていますか？

事務職は、コツコツと作業を進めることが好きな方に向いている仕事です。

データ入力や書類作成など、細かな確認をしながら進める業務が多いため、丁寧に作業できる人は活躍しやすいでしょう。

また、事務職は社内のさまざまな人を支える役割もあります。

そのため、「誰かをサポートする仕事がしたい」「周囲の役に立ちたい」という気持ちを持っている方にも向いています。

さらに、電話対応や来客対応など、人と関わる機会がある職種も少なくありません。コミュニケーションを大切にできる方も、事務職に向いているといえるでしょう。

事務職で年収が高い仕事はありますか？

事務職の中でも、専門知識が求められる仕事は比較的年収が高くなる傾向があります。

たとえば、経理事務や貿易事務、法務事務などは、専門スキルや経験を活かしやすい職種です。

また、同じ事務職でも、働く企業や役職によって年収は大きく変わります。大手企業や専門性の高い業界では、年収アップを目指しやすい場合もあるでしょう。

さらに、経験を積んでリーダー職や管理職になることで、収入アップにつながるケースもあります。

事務職は「ずっと同じ仕事」というイメージを持たれがちですが、スキルや経験を積み重ねながらキャリアアップを目指せる仕事でもあります。

在宅勤務しやすい事務職はありますか？

事務職の中には、在宅勤務に対応している仕事もあります。

特に、データ入力や書類作成、メール対応など、パソコンを中心に進める業務は、リモートワークと相性が良い傾向があります。

たとえば、一般事務や営業事務、IT業界の事務職などでは、在宅勤務を導入している企業もあります。一方で、受付事務や金融窓口事務のように、対面対応が必要な仕事は出社が中心になることが多いでしょう。

ただし、在宅勤務のしやすさは、職種だけでなく企業の方針によっても異なります。

求人を見る際は、「リモートワーク可」「在宅勤務あり」などの条件も確認しておくことが大切です。

事務職は将来なくなると言われるのは本当ですか？

近年は、AIや自動化の影響で「事務職は将来なくなる」と言われることがあります。実際に、データ入力や単純な事務作業の一部は、自動化が進んでいるのも事実です。

しかし、すべての事務職がなくなるわけではありません。

電話対応や社内調整、取引先とのやり取りなど、人とのコミュニケーションが必要な仕事は今後も必要とされるでしょう。

また、経理事務や法務事務のように専門知識が必要な事務職は、引き続き需要があると考えられています。

これからの事務職は「単純作業だけを行う仕事」ではなく、パソコンスキルやコミュニケーション力を活かしながら働くことがより重要になるでしょう。

パソコンが苦手でも事務職はできますか？

事務職ではパソコンを使う場面が多いため、基本的な操作は必要になります。

ただし、最初から高度なスキルを求められるとは限らず、未経験から少しずつ慣れていく方も多くいます。

たとえば、Wordで文章を入力したり、Excelに数字を入力したりする作業は、多くの事務職でよく使われます。最近では、入社後に研修を行う企業もあります。

また、事務職で大切なのは「完璧なパソコンスキル」だけではありません。分からないことを調べながら覚える姿勢や、丁寧に作業を進める力も重要です。

まずはタイピングやWord・Excelの基本操作から少しずつ慣れていくとよいでしょう。

迷ったら実際の求人内容を確認してみよう

事務職は種類によって仕事内容が異なりますが、実は同じ職種名でも、企業によって担当する業務は大きく変わります。

たとえば、「一般事務」と書かれていても、データ入力が中心の仕事もあれば、電話対応や来客対応が多い仕事もあります。

また、営業事務でも、食品メーカーとIT企業では仕事内容や求められるスキルが異なる場合があります。そのため、「職種名だけ」で判断するのではなく、実際の求人内容を確認することが大切です。

求人票では、具体的な仕事内容や必要なスキル、働き方などを確認できます。自分に合う事務職を見つけるためにも、気になる職種があれば実際の求人をチェックしてみましょう。

事務職の求人を探すなら、さまざまな職種を比較しやすい求人ジャーナルネットも活用してみてください。