営業事務はきついって本当？仕事内容・年収・向き不向き・将来性をまるごと紹介

営業事務は、未経験からでもチャレンジしやすく、安定した働き方を求める方に人気の高い職種です。

しかし、インターネット上では「やめとけ」「きつい」などのネガティブな声を見かけることもあり、不安を感じる方もいるかもしれません。

本記事では、営業事務という職種について、仕事内容や年収、求められるスキル、向き不向き、キャリアについてご紹介するとともに、「やめとけ」「きつい」といった声の背景にはどんな理由があるのか？についても解説しています。

「自分に合った仕事かどうか」を考えるヒントとして、ぜひ参考にしてください。

営業事務とは？

営業事務とは、営業担当者がスムーズに仕事を進められるよう、事務面からサポートする職種です。

主に受発注の処理や見積書・請求書の作成、顧客とのやり取り、納期の調整など、営業活動に必要な業務をおこないます。

専門資格がなくても働けるため、未経験者にもチャレンジしやすい職種といえます。オフィスワーク中心の安定した働き方ができる点も人気の理由です。

営業事務の仕事は一般的な事務職とは違い、会社の売上に直結する営業部門を支える立場です。営業チームとの密な連携が求められるため、現場に近い事務職と言えるでしょう。

営業事務の役割をより深く理解するために、営業職そのものについても知っておきたい人は以下の記事が参考になります。

営業事務と一般事務の違いとは？

「営業事務」と「一般事務」は、どちらもオフィスワーク中心の事務職で、データ入力や書類作成、電話対応などをおこなう点では共通しています。しかし、業務の目的や関わる部署には以下のような違いがあります。

	関わる部門	主な業務内容	特徴
営業事務	営業部門	見積書・受発注・顧客対応など	営業活動を支える専門性が高い
一般事務	総務部や管理部門など	書類管理・備品手配・庶務など	幅広い業務に柔軟に対応する汎用性

営業事務は、その名のとおり「営業部門を支える」ことが主な役割です。

営業担当者が外回りや商談に集中できるよう、内勤でさまざまな実務を引き受けます。取引先とのやり取りも多く、外部との調整や顧客対応が発生する点が特徴です。

一方、一般事務は「部署全体や会社全体の事務作業を広く支える」役割です。

業務内容は多岐にわたり、備品管理や郵送物の手配、来客対応、社内文書の整理など、社内に向けたサポートが中心となります。

営業事務はどんな業界・企業で活躍している？

営業事務は、営業活動を行う企業であれば、ほとんどの業界・業種で必要とされています。

企業規模や業種にかかわらず、営業部門が存在する限り、営業事務は欠かせません。

例えば以下のような業界で活躍しています。

メーカー（製造業）

製品の受発注や納期調整、在庫確認などが日常的に発生するため、営業事務の業務量が多く、重要なポジションとして活躍します。部品単位での管理や専門用語の理解が必要になる場合もあるでしょう。

商社・卸売業

取り扱う商品数や取引先の数が多いため、見積書の作成や受注処理、輸送スケジュールの管理など、多岐にわたる業務をこなす必要があります。スピード感と正確性が特に重視されます。

不動産業界

契約書や重要事項説明書など、法的書類の取り扱いが多く、専門性の高い事務作業を行うことが特徴です。営業担当のスケジュール調整や顧客対応の補助なども行います。

IT・通信業界

契約管理や提案資料の作成補助などを行います。顧客対応でも専門用語やサービス内容を理解しておく必要があるため、基本的なIT知識があると安心です。社内業務の多くがデジタル化されており、ITツールに対応する力も求められます。

医療・医薬品業界

医療機関や卸業者とのやり取り、商品の納期管理、書類作成などを行います。専門用語や法規制の理解が求められる場面もあるため、業界特有の知識が身につくことも魅力です。

営業事務の平均月収・年収

事務全体の給与について、当社「求人ジャーナルネットサーチ 事務・オフィスワーク 平均月給・平均時給の給与データ」に基づいて紹介します。

営業事務の収入は、事務職の中で標準的な水準に位置づけられます。

次に、雇用形態や勤め先の企業規模、地域、経験年数などによる給与の違いについて見てみましょう。

雇用形態別の年収の違い

営業事務には、正社員のほかに契約社員・派遣社員・パートといったさまざまな雇用形態があり、それぞれ給与の水準にも差があります。

地域による違い

地域によっても営業事務の給与水準には違いがあります。

都市部では、物価や最低賃金の影響で時給・月給ともに高めに設定され、地方都市や郊外エリアでは、都市部に比べて平均年収がやや低めになる傾向が見られますが、その分生活コストが抑えられるメリットもあります。

求人ジャーナルネット給与サーチでは、地域による給与の違いを掲載しています。お住まいの地域の給与の水準を知ることができますので、参考にしてください。

営業事務の業務内容

営業事務の業務は、受発注の処理・書類作成・スケジュール調整・電話やメールの対応などが中心です。

以下に、営業事務の主な仕事内容と、業界や会社による業務の違いについてまとめました。

営業事務の主な仕事内容

営業事務は、主に以下のような業務があります。

これらの業務は、日々の営業活動を支えるものであり、会社の売上やお客様との信頼関係の維持に欠かせない役割です。

業界や会社によって変わる部分もある？

営業事務の業務内容は、所属する企業の業界や規模によって異なる場合があります。

たとえば、製造業や商社などでは「受発注処理」や「在庫管理」といった定型業務が中心になる一方、不動産業界では契約書の作成や顧客との調整が発生することもあります。

また、中小企業では1人で複数の業務を兼任することが多く、柔軟な対応力が求められる傾向が強いです。一方、大手企業では業務が細分化され、特定の業務に特化して経験を積みやすいという特徴もあります。

営業事務に向いている人・向いていない人

ここでは、営業事務に向いている人、向いていない人の特徴を紹介します。

営業事務に向いている人の特徴

営業事務は「未経験でも挑戦しやすい」と言われる一方で、業務の正確性・スピード・気配りが求められる職種でもあります。

ここでは、営業事務として活躍しやすい人の特徴をご紹介します。

正確にコツコツと作業を進められる人

営業事務では、見積書や請求書の作成、受発注処理、データ入力など、数字や日付を扱う業務が多く、ミスのない処理能力が重要です。

地道な業務でも丁寧にコツコツ取り組めるタイプの人は、職場からの信頼も得やすいでしょう。

マルチタスクが得意な人

営業事務の現場では、電話対応をしながら書類作成を進める、急な依頼に臨機応変に対応するなど、複数の案件を同時並行で進めることがよくあります。

マルチタスクが得意な人にとっては、頼りにされ、やりがいがある仕事といえるでしょう。

サポート役にやりがいを感じられる人

営業事務は、いわば「営業チームの縁の下の力持ち」です。自分が前面に立つのではなく、誰かを支えることに喜びを感じられるタイプの人に向いています。

感謝されることがやりがいになるという方にとっては、長く続けやすい仕事です。

コミュニケーションが円滑にできる人

取引先との電話対応や、社内の営業担当とのやり取りなど、人と接する機会も多い職種です。

営業職ほどの対人スキルは求められませんが、報連相（報告・連絡・相談）ができることや、柔らかく丁寧な対応ができる人は特に活躍しやすいでしょう。

営業事務に向いていない人の特徴

営業事務は未経験でも挑戦しやすい職種ですが、すべての人にとって合う仕事とは限りません。自分の性格や働き方の好みを理解し、合う・合わないを見極めることが、後悔しない転職の第一歩です。

ここでは、営業事務の仕事にストレスを感じやすい人の特徴を紹介します。

細かい作業が苦手な人

営業事務では、数字や日付のミスがそのままクレームやトラブルにつながることもあるため、正確性と注意力が常に求められます。

書類の誤字や伝票の打ち間違いが多い人や、細かい確認作業が苦手な人にとっては、精神的な負担が大きくなりがちです。

同じような作業に飽きてしまう人

ルーティンワークが中心となる場面も多く、同じような書類作成や処理を日々こなすことにやりがいを感じにくい人には、単調に思えるかもしれません。

「変化のある仕事をしたい」「新しいことにどんどん挑戦したい」と考える人には物足りなさを感じる可能性もあります。

突発的な対応が苦手な人

営業事務は、顧客対応や社内調整などで急なスケジュール変更やイレギュラー対応が発生することもあるでしょう。

そういった場面にストレスを感じやすい人には、向かない可能性があります。

チームワークよりも一人で黙々と働きたい人

営業事務は、営業担当や他部署と連携しながら業務を進めるチームプレーが基本です。

「人と話すのが苦手」「報連相が面倒に感じる」といったタイプの人にとっては、コミュニケーションの頻度が多く、負担になることがあります。

営業事務は実際どう？「やめとけ」と言われる理由とその実態

「営業事務はやめとけ」「きつい」という声を、ネットや口コミで見かけることがあります。こうしたネガティブな意見がある一方で長く働き続ける人も多く、戸惑う人もいるでしょう。

ここでは、「やめとけ」と言われる理由をまとめました。理由を知ることで、むやみに不安を抱えることもなくなるはずです。

支えることにやりがいを感じにくい人もいる

営業事務の役割は、いわば「裏方」としてチームや営業担当者を支えることです。表舞台に立つことは少なく、成果が数字として見えにくいため、「自分の仕事が目に見えて評価されにくい」と感じる人もいます。

マルチタスクに戸惑うこともある

営業事務の現場では、複数の業務が同時進行で動くのが日常です。受発注処理をしながら電話対応、さらに急ぎの資料作成を依頼されることも珍しくありません。

次々に仕事が舞い込み、自分のペースが崩れることにストレスを感じる人もいます。

ただし、この点は職場環境によっても大きく異なり、業務分担がしっかりしている企業では落ち着いて作業ができるケースもあります。

実際には「働きやすい」と感じている人も

実際には、営業事務の仕事を「働きやすい」「向いている」と感じている人もたくさんいることを知っておきましょう。

特に、営業職のような数字のプレッシャーが少ないことや、正確さや気配りを活かして仕事ができる点に魅力を感じている人が多いようです。

また、「ルールが決まっていてやることが明確」「無理な営業トークをする必要がない」「スキルを積めば転職に活かしやすい」など、営業事務ならではの働きやすさを評価する声もあります。

人それぞれ、向いている仕事もあれば向かない仕事もあります。インターネットの口コミに惑わされず、冷静に判断することが大切です。

営業事務のやりがい

営業事務は、営業活動を支える重要なポジションです。日々の業務の中で「誰かの役に立っている」と感じられる瞬間が多く、やりがいを感じて働いている人も多くいます。

ここでは、営業事務として働く中で実感しやすい「やりがい」について、具体的にご紹介します。

営業チームや顧客から感謝される

営業事務は、営業担当者の仕事をスムーズに進めるために欠かせない存在です。

見積書や受発注の処理が迅速だったり、顧客対応が丁寧だったりすると、営業担当者やお客様から直接「助かった」「ありがとう」と感謝される場面も多くなります。

こうした「感謝される経験」は、大きなモチベーションになります。

正確な事務処理でチームに信頼される

営業事務では、数字や納期などミスの許されない業務が日常的に発生します。

そのため、丁寧で正確な処理ができる人はチームからの信頼を得やすく、「あなたがいないと困る」と言われる存在になることもあるでしょう。

自分の仕事がチームに貢献できていると実感できる点も、営業事務のやりがいの一つです。

仕組みづくりや業務改善で評価される

ルーティン業務が多いからこそ、作業効率の改善や資料フォーマットの見直しなど、自ら工夫して業務を効率化する余地があります。

そうした取り組みが社内で評価されると仕事への自信にもつながります。

長期的なキャリア形成がされる

営業事務は基本的に内勤で、土日祝休み・残業少なめの求人も多く、ワークライフバランスが取りやすい傾向にあります。そのため、ライフイベント（結婚・出産・育児）を経ても続けやすい職種としても人気です。

長く働ける仕事を探している方にとっては、無理のない環境でキャリアを築けることも大きなやりがいと言えるでしょう。

営業事務のキャリアパスと将来性

営業事務は「この先、どんなキャリアにつながるのか？」「将来性はあるのか？」という点が気になる方も多いでしょう。

ここでは、営業事務の将来性を「目指せるキャリア」と「今後の需要」の両面から解説します。

営業事務から目指せるキャリアの選択肢

営業事務として身につくスキルは、他の職種でも活かせるものばかりです。

営業事務で培うことのできる「正確な処理能力」「調整力」「社内外とのコミュニケーション経験」などは、キャリアアップや転職において強みになります。

たとえば、以下のようなキャリアの選択肢が考えられます。

営業事務は「長く働ける仕事」「ライフイベントと両立しやすい仕事」として注目されており、柔軟なキャリア形成ができる職種です。

営業事務の需要は減る？増える？

「事務職は今後AIに置き換えられるのでは？」という不安の声を耳にすることもありますが、営業事務に関しては今後も一定の需要が見込まれる職種と考えられています。

定型業務の一部は効率化が進む

「事務職はAIに置き換えられるのでは？」という声があるなかで、営業事務の仕事も一部はデジタル化や自動化の影響を受け始めています。

たとえば、見積書の作成やデータ入力、定型的な帳票作成といったルール化された業務は、業務システムの導入により効率化が進んでいます。

こうした流れは今後も続くと考えられ、営業事務においても「単純作業は効率化される」という変化は避けられないでしょう。

ただし、これは「営業事務の仕事がすべてなくなる」という意味ではありません。むしろ、定型業務から解放された時間を、より高度なサポートや社内外の調整業務に活かすことが求められるようになってきています。

営業職を支える役割として、引き続き重要

定型業務が一部自動化されても、営業事務の役割そのものが不要になるわけではありません。営業活動を支える存在としての価値は今後も続くと考えられています。

営業事務の業務には、次のような「人にしかできない対応」が多く含まれます。

これらの業務は、相手の意図をくみ取り柔軟に対応する力が求められるため、AIでは代替が難しいとされています。

今後も、営業事務の需要はなくならないといえるでしょう。

営業事務に役立つスキルと資格｜未経験者におすすめの準備

営業事務は未経験からでも挑戦しやすい職種ですが、スムーズに仕事を始めるために、身につけておきたいスキルや取得しておくと有利な資格があります。

ここでは、実際の業務で役立つスキルや、未経験者が事前に準備できることを解説します。

営業事務に必要な基本スキル

営業事務の仕事をするためには、以下のようなスキルがあると安心です。

パソコン操作スキル（Word・Excel・メール）

見積書や請求書の作成、在庫表の更新など、営業事務では日常的にパソコンを使います。とくにExcelでの表計算の理解は重要です。

また、メールでの顧客対応も頻繁にあるため、メールソフトも扱います。

ビジネスマナー、コミュニケーションスキル

営業担当や他部署、取引先とのやり取りが多いため、丁寧な言葉づかいや報連相がしっかりできることが求められます。

来客対応や電話応対も業務に含まれるため、基本的なビジネスマナーを身につけておくと安心です。

事務処理能力・マルチタスク対応力

見積作成中に電話が鳴る、営業から急な依頼が飛び込むなど、営業事務は複数の業務を並行して処理する場面が多く発生します。

事務処理能力やマルチタスクへの対応力が必要です。

優先順位を考えて動ける力

依頼が重なった場合に「今やるべきことは何か」を判断する力は、チーム全体の業務効率に直結します。

タスク管理や進捗把握ができる人は、信頼される営業事務として重宝されます。

持っていると評価されやすい資格

営業事務に就くうえで必須ではありませんが、以下のような資格を持っていると、採用時に評価されやすくなります。

MOS（Microsoft Office Specialist）

Excel・Wordの実務スキルを証明できる資格です。PCの基本的なスキルの裏付けとして、即戦力をアピールできます。

日商簿記3級

請求書や伝票の処理がある企業では、基本的な経理知識があると心強いです。この資格は、事務職全般で役立ちます。

秘書検定2級または3級

敬語・マナー・文書作成など、事務職に必要な総合的なビジネススキルが身につく資格です。未経験者がマナーを学ぶ入り口としてもおすすめです。

営業事務の求人を探すなら

営業事務は「未経験OK」「残業少なめ」「土日休み」など、働きやすさに配慮した求人が多く、ライフスタイルに合わせた仕事を探している方にとって魅力的な仕事です。

「営業事務の仕事に興味がある」「自分に合った求人を見つけたい」と思ったら、まずは実際の求人情報をチェックしてみましょう。

求人ジャーナルでは、未経験歓迎の求人も多数掲載されています。自分にぴったりの働き方を探す第一歩として、ぜひ活用してみてください。