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正社員(職員)
事務・オフィスワーク(電話対応・コールセンター)
スタッフ手配業務-アサイン課

水回りのトラブルが発生している現場へ サービススタッフを手配や電話受付業務のお仕事

写真1
仕事内容
スタッフ手配業務-アサイン課
給与
年収3,200,000円~5,000,000円
【想定年収】
320万円~500万円
(1)月給 20万5000円~24万2000円+賞与年2回+残業代別途支給

(2)月給 32万5000円~36万2000円+賞与年2回+一律支給の深夜手当、
固定残業代60時間を含む12万円/超過分別途支給

※給与は年齢および人事評価で決定します。
※土日祝出勤の場合、1日当たり1,000円プラスで支給いたします。

【年収例】
(1)
年収320万円/入社1年
年収400万円/入社3年

(2)
年収440万円/入社1年
年収500万円/入社3年

【昇給・賞与・諸手当】
■賞与(7月・12月)※昨年度支給実績2.4ヶ月分
■昇給(年2回)
■交通費(全額支給)
■残業手当(1分単位で支給)
■土日祝出勤手当(1日当たり1,000円)
賞与・ボーナスあり 昇給あり
勤務地
大阪府大阪市中央区
大阪本社
大阪府大阪市中央区瓦屋町3丁目7-3
イースマイルビル

■屋内原則禁煙
【大阪市中央区(20875)】
[掲載終了日]2025年02月19日
情報提供元:えんと~り

仕事内容

スタッフ手配業務-アサイン課

水回りのトラブルが発生している現場へ、
サービススタッフを手配するお仕事です。
基本的にはアサイン業務が中心ですが、
お客様からお電話で依頼を受ける、
電話受付業務もご担当いただきます。

◆電話受付業務
「トイレから水漏れがしている!」
「キッチンの排水溝がつまってしまった!」等
水回りのトラブルに関する
お客様からの依頼を電話で受付対応をします。
いつ、どこで、どんなトラブルが起きているのかという
トラブルの状況を正確にヒアリングしてください。
※初回の受電はコール課が対応致しますので、
お客様への折り返し対応をお願いします。

◆アサイン業務(サービススタッフ手配)
お電話で受け付けたお客様の依頼内容をもとに、
トラブルの種類やサービススタッフの力量などを考慮し、
お客様宅にサービススタッフを手配します。
サービススタッフの
勤務シフト・エリアを把握することはもちろんのこと、
「○○関連の修理なら、ベテランスタッフの△△さんが良さそう」と
いった具合に、サービススタッフを選定できると尚いいでしょう。

【仕事の流れ】
仕事の流れとして、
まずは全国のお客様からの新規依頼が社内のコール課に届きます。
その後からが、このポジションのお仕事です。
▼修理・メンテナンスの問い合わせが、
 コール課からアサイン課に共有されます。
▼日時・場所などから対応できるスタッフを調整、手配します。
▼お客様に電話で、お伺い日時と担当者をご案内します。

【入社後の流れ】
入社後にサービス等の研修を行い、
その後も2週間~1ヶ月ほどは
先輩社員がトレーナーとして指導します。
全国からの依頼がありますが、
まずは案件の少ないエリアから
ご担当いただきますので、ご安心ください。

試用期間/あり
※1

転勤の可能性/なし

雇用形態

正社員(職員)

勤務時間

シフト制/実働8時間(休憩60分)
(1)7時~21時
例:8時-17時/9時-18時/10時-19時/12時-21時

(2)14時~翌8時
例:14時-23時/23時-翌8時

※シフト勤務
試用期間中は(2)のシフトになることはありません。
また、シフト希望は通りやすいので、お気軽にご相談ください。

月平均残業時間/■月10時間未満

休日

■完全週休2日制(休日はシフト制)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■長期連休(年3回、最長7日)
※7連休も可能、
 長期のお休みを取って旅行に行く社員も多数います。
■バースデイ休暇(家族の誕生日に休日を取得可)
■産前・産後休暇 ※取得実績あり
■育児休暇  ※取得実績あり

待遇

【福利厚生】
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■産前・産後休暇制度、育児休暇制度
■資格取得報奨金制度
■昼食補助制度
■結婚祝い金(50,000円)、出産祝い金(30,000円)
■懇親会制度
■役職手当
■リフレッシュルーム(仮眠室)
(ドリンクやお菓子はもちろん、
 リクライニングソファや仮眠室もあるので、
 仕事の合間にリラックスできるスペースが社内にあります。)

資格

【資格・経験】
<応募必須要件>
■社会人経験1年以上
■販売サービス・事務・営業などで顧客折衝経験がある方。

【学歴】
不問

備考

<選考プロセス>
書類選考,面接

【選考プロセス補足】
書類選考

1次面接(担当部署・総務部次長)

役員面接

内定

特徴・スタイル

残業少ない 希望シフト制 社会保険あり 週休2日制 産休あり 育休あり 交通費支給 資格取得サポート 福利厚生充実 各種手当てあり 学歴不問 経験者歓迎 入社日相談OK 転勤なし 20代活躍中 30代活躍中

応募先住所

東京都台東区寿3-14-11 蔵前チヨダビル5F
有料職業紹介事業許可番号 10-ユ-300345

全国事業所一覧
https://www.journal.co.jp/company/office/

応募方法

まずは、応募フォームに必要事項入力の上、ご応募ください。
希望連絡方法で転職支援担当の担当エージェントよりご連絡させていただき、
WEBレジュメ(履歴書)作成のお手伝いをさせていただきます。

★転職を検討している方 ★お仕事中の方でも大歓迎!
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【ご応募後について】
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担当者/担当エージェント
受付時間/10:00〜17:00
備考/お電話でのご対応は平日のみとなりますが時間外の場合
「connectstaff.ml@journal.co.jp」にて24時間受付可能です。

連絡先

掲載期間

2024年01月09日~2025年02月19日

更新日

2024年06月10日

お仕事No.

26872(企業名非公開) 747608
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スマホ用バーコード

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[掲載終了日]2025年02月19日
仕事ID:28275044 (2024年01月17日 掲載)
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