株式会社求人ジャーナル　転職エージェント/正社員(職員)の求人情報

電話受付スタッフ

家電、スマートフォンなどの仕入れ・販売を手がける当社。
現在事業拡大中であり、今回は川口オフィスでの電話受付スタッフ（カスタマーサポート）を増員募集いたします。

（１）仕事内容
基本的にお客様とのPC上でのフォーム・メールや電話での対応になります。
・弊社仕入サイトでの予約受付・商品予約に関する問い合わせ
・値段が違う・商品が違うなど問題のあったお客様へ電話にて確認
・パソコン画面にてお客様からのメールでの問い合わせへの返信
※テンプレートを基本として文章を作って返信します
・パソコン画面にてお客様からの予約受付を行います
※身分証明書や日付の確認など簡単な作業になります

（２）10時出勤
朝はゆっくり10時出勤。通勤ラッシュを避け心も体もリラックスしてストレスなく通勤することが出来ます。

（３）残業なし
残業がほとんどなく仕事とプライベートの両立が可能。そのため週休2日と合わせてライフバランスを重視して働くことが出来ます。

（４）服装・髪型自由
服装も髪型も特別な決まりはなく自由。休日以外もおしゃれを楽しんでください。

（５）勤務地：
・川口オフィス（埼玉県川口市西川口4-13-28）での勤務となります。社員20名の8割が外国籍（中国等）の方です。日本語が話せる社員がほとんどであり、コミュニケーションは問題ありません。多文化交流が好きな方は大歓迎です。
・日常業務はお客様（日本人）の対応がほとんどとなります。
・同様の業務を行っている2名の社員は日本人（男女）です。

（６）未経験スタート歓迎
入社後はまず社内で1週間ほどかけて基礎的な業務を勉強。その後、先輩のもとで実際の業務を担当します。入社から１ヶ月で１人で出来るようになります。

（７）専門知識は必要なし（ほとんどの方が未経験から始めています）


教育制度・資格補助／0

転勤の可能性／転勤の可能性なし

正社員(職員)

10：00〜19：00
※実働8時間

＜補足＞
・休憩時間：13:00~14:00 ( 60分 )　
・月平均残業時間：無

※会社カレンダーによる
・週休完全2日制（土・日）、祝日は出勤
・GW休暇(2025.4.29～5.6)
・年末年始休暇(2024.12.28～2024.1.5)
・夏季休暇(2024.8.9～8.13)

有給休暇制度　※6ヵ月後、10日を付与
年間休日数／120日

昇給／有
通勤手当／有　※・実費支給（2万円迄／月）
※超える場合には相談可能


定年制度／有（60歳迄）
再雇用制度／有（65歳迄）

健康保険／有
厚生年金／有
雇用保険／有
労災保険／有
社会保険補足／※社会保険完備



その他福利厚生／有
※社員旅行（2025沖縄・2024新潟・2019北海道・2018韓国）
・服装自由
・ウォーターサーバー完備
・社内用ソフトドリンク自販機（無料）

【資格・経験】
＜スキル＞
未経験OK
※カスタマーサービス経験者歓迎

【学歴】
不問

＜受動喫煙防止措置＞
喫煙可能場所あり

＜選考プロセス＞
書類選考
↓
一次選考
※選考回数2回を予定

オンライン面接／有



＜選考補足＞
・1回目WEB・対面（本社）⇒2回目対面（本社）