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  • 株式会社求人ジャーナル 人材紹介事業部の求人情報

  • 正社員(職員)
  • [掲載終了日]2022年12月31日


弁護士・司法書士事務所での電話窓口業務 相談者のお悩みをヒアリングし専門家との架け橋となるお仕事。

専門職(専門職その他) / カスタマーサポート職

情報提供元:えんと~り

写真1
仕事内容
カスタマーサポート職
勤務地
東京都新宿区
給与
年収3,000,000円~4,000,000円 ・年収例:300万円~400万円 ・月給:250,000円 ~ ※基本給:21万7000円~、固定残業代(業務手当):3万3000円~/20時間 ※固定残業代(業務手当)は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する ・給与改定:年2回
  • 残業少ない
  • 週休2日制
  • 土日休み
  • 年間休日120日以上
  • 夏季休暇あり
  • 年末年始休暇あり
  • 産休あり
  • 育休あり
  • 福利厚生充実
  • 各種手当てあり
  • 未経験者・初心者歓迎
  • 学歴不問
  • 履歴書不要
  • 入社日相談OK
  • 月給25万円以上
  • 昇給あり
  • 転勤なし
  • 研修あり
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お仕事情報

仕事内容 カスタマーサポート職
【概要】
クライアントとなる弁護士・司法書士事務所での業務です。
相談者の方のお悩みをヒアリングし、専門家への相談の機会をご案内していただきます。
相談者の方と専門家との架け橋となる仕事です。

【業務内容】
〇業務内容
・電話窓口業務。相談者の方の状況確認や悩みをヒアリング
・専門家の指示のもと、手続きの説明・質問への対応
※入社後は、入社時研修(座学、2日間)後、
配属先で電話対応等の簡単な業務から始めていただきますが、
配属先には先輩社員が5~30名常駐していてOJT等のサポートを受けることができますので、
初心者でも安心してスタートすることができます。

【仕事の流れ】
▼電話窓口にて、初めてご相談される方の状況確認やお悩みのヒアリングを行います。
▼弁護士・司法書士の指示のもと、
 ご依頼者の要望に沿った手続き内容の説明や質問への対応を行います。
▼ご依頼の準備をサポートします。(契約書類の作成や弁護士・司法書士面談の設定など)
▼事務所全体でご依頼へと繋げます。

【会社、仕事の特徴・魅力】
・実力次第で、年齢に関係なく責任のある立場を任せて行く環境があります。
・ヘルスタイル+プランを使って体調を整えたり、
 読書推奨制度を使って自己学習のための書籍を手に入れたりできる環境があります。
・お悩みを抱えてこられた依頼者と直接コンタクトすることが多く、
 依頼者がお悩みを解決されて「ありがとう」と言われた時に、
 遣り甲斐を感じることができます。

試用期間/あり
※3ヶ月(本採用時と条件相違なし。)

転勤の可能性/なし
資格 【資格・経験】
【MUST】
・基本的なPC操作が出来る方
※職種・業界未経験、第二新卒の方 歓迎いたします。

【WANT】
・コミュニケーション能力
・営業・販売のご経験
・前向きに物事へ対処出来る力
・法律・社会問題への興味・関心
・電話応対能力 
・困っている人の役に立ちたい、という思いが強い方

【学歴】
不問
給与 年収3,000,000円~4,000,000円
・年収例:300万円~400万円
月給:250,000円
基本給:21万7000円~、固定残業代(業務手当):3万3000円~/20時間
※固定残業代(業務手当)は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する
・給与改定:年2回
勤務時間

・8:00~20:00
※シフト制/所定労働時間8時間
・時間外勤務:有 (月平均20時間)

休日 ・週休2日制(平日・土日含め)
・夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇(慶弔休暇など)
・年間休日120日以上
待遇 ・産休・育休制度完備
・社内託児所制度あり(社内託児所は千駄ヶ谷オフィスに完備)
・読書推奨制度
・コミュニケーション推進制度
・ヘルスタイル+プラン(月1回、プロマッサージ師による施術を受けることができます。)
・OJT:2週間~1ヶ月
勤務地 東京都新宿区
新宿オフィス:東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー17F
通常業務は東京23区内クライアント先事務所での常駐勤務となります。
【新宿区(17633)】
備考 <選考プロセス>
・書類選考(応募書類:履歴書、職務経歴書)
・一次面接(人事担当or 役員)
 ※面接内容:コミュニケーション能力、仕事に対する意欲、ビジネスマナーなど
・二次面接(代表取締役 鷲野)
・内定(入社日応相談)

応募情報

株式会社求人ジャーナル 人材紹介事業部

所在地 東京都台東区寿3-14-11 蔵前チヨダビル5F
備考 有料職業紹介事業許可番号 10-ユ-300345 全国事業所一覧 https://www.journal.co.jp/company/office/
仕事NO. 22401(株式会社スタイル・エッジCAREER) 322018
応募方法 フォームにご入力の上、まずはご応募ください。
後ほど、転職支援担当のコネクトスタッフよりご連絡させていただきます。

★ジャーナルコネクトは職業紹介事業者になります。
★応募秘密厳守しお仕事中の方でも転職支援承ります。
【ご応募後について】
応募完了後、応募時に入力していただいたメールアドレス・電話番号(SMS)宛に、
応募企業とのメッセージのやり取りを開始するために通知をする可能性がございます。
担当者/コネクト受付担当
受付時間/10:00〜17:00
備考/お電話でのご対応は平日のみとなりますが時間外の場合
「connectstaff.ml@journal.co.jp」にて24時間受付可能です。
連絡先

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0120-371-672

掲載期間 2022年08月09日~2022年12月31日
更新日 2022年10月03日
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会社情報

株式会社求人ジャーナル 人材紹介事業部

URL https://www.journal.co.jp/
所在地

群馬県高崎市栄町3-26 ジャーナルビル 別館1F

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027-310-3304

FAX.027-341-5830

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仕事ID:25213983 (2022年08月10日 掲載)

 

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